お知らせ

いつもCHERIEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびご案内しております本人確認書類の登録について、皆様にはお手数をおかけしております。また、個人情報の取扱いや登録方法について、ご心配やご不安をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

現在、ご提出いただいた本人確認書類は、一件ずつ内容を確認し、順次承認を行っております。そのため、承認まで少しお時間をいただく場合がございます。何卒ご了承ください。

皆様からいただいたご質問をもとに、今回の導入理由や個人情報の取扱い、今後の運用について、以下のとおりご案内いたします。

 

Q1．なぜ本人確認書類の登録が必要になったのでしょうか？

今回の本人確認は、皆様に安心してCHERIEをご利用いただくため、会員情報をより正確に管理し、万が一の際にも迅速に対応できるよう導入するものです。

これまで実際に、CHERIE某スタジオで生徒様が倒れ、救急車を要請したことがございました。その際、ご登録いただいている情報だけではご本人の確認や必要な情報の把握が難しく、対応に時間を要したことがありました。

また、長くスクールを運営する中で、実名ではないお名前での登録、住所や緊急連絡先が十分に登録されていないケース、保護者様の住所・電話番号が確認できないケース、ご登録者様と実際の利用者様が一致していないケースなどもございました。

決して、日頃からルールを守ってご利用いただいている皆様を疑うために行うものではございません。万が一の際に正確かつ迅速に対応し、皆様に安心して通っていただける環境を整えるための取り組みとして、ご理解いただけますと幸いです。

 

Q2．本人確認書類は何のために使用しますか？

予約システムにご登録いただいている会員様と、実際に施設をご利用いただく方が同一であることを確認するために使用いたします。

また、体調不良や事故などが発生した場合に、ご本人の情報を正確に確認し、できる限り早く適切な対応を行うためにも使用いたします。

第三者への情報提供を目的として収集するものではなく、本人確認、安全な施設運営、トラブル防止、緊急時の対応のために大切に取り扱います。

 

Q3．マスキングした本人確認書類は、どのように提出すればよいですか？

個人情報のご提出にご不安がある場合は、CHERIEホームページのご案内に沿って、本人確認に必要のない箇所をマスキングしていただくことが可能です。

CHERIEで確認したい内容は、主に「お名前」「ご住所」「ご本人のお顔が一致していること」です。

本人確認書類としてマイナンバーカードを利用される方は、裏面を送付しないこと（Q10参照）、また保険証や資格確認書を利用される方は、被保険者等記号・番号等を必ずマスキングした状態で提出いただくようにお願いします。

マスキングをされる場合は、不要な情報を直接、紙や付箋などで覆った状態の公的書類と、ご本人のお顔が一緒に確認できるよう撮影してご提出いただく方法を推奨しております。

お子様など、顔写真付きの公的書類をお持ちでない場合も、資格確認書等の公的書類と、お子様のお顔が一緒に確認できる写真をご提出いただくことで、できる限り本人確認を行います。

必要以上の情報を確認することが目的ではございませんので、ご不安な方はマスキングをご活用ください。

 

Q4．スタジオで本人確認をするだけではだめなのでしょうか？

スタジオで、ご登録いただいている情報と実際にお越しいただいたご本人が一致しているかを直接確認することも、本人確認の一つとして行ってまいります。

ただし、スタジオで一度確認を行った後に、予約システム上のお名前・ご住所・連絡先などをご自身で変更された場合、その後の登録情報が実際のご本人の情報と異なる状態になる可能性があります。

そのため、スタジオでの目視確認だけではなく、本人確認書類による確認とQRコードチェックインを組み合わせて運用することが必要だと考えております。

これは情報を多く集めるためではなく、万が一の体調不良や事故、トラブルが発生した際に、登録されている情報が実際にご利用されている方のものであることを確認し、できる限り正確かつ迅速に対応するためです。

 

Q5．提出した個人情報が、第三者へ提供されることはありますか？

いいえ。今回、本人確認のためにお預かりする本人確認書類および個人情報を、CHERIEから第三者へ提供することは一切ございません。

広告・営業・勧誘等を目的として、他社へ情報を提供することも一切ございません。

予約システムの運営・保守など、サービス提供に必要な範囲でシステム運営事業者が個人情報を取り扱う場合を除いてありません。なお、システム運営事業者による個人情報の取扱いについては、CHERIEが責任をもって監督します。

 

Q6．日成アドバンスへ個人情報が提供されることはありますか？

いいえ。本人確認のためにご提出いただいた本人確認書類および個人情報を、日成アドバンスへ提供することは一切ございません。

日成アドバンスに関するご案内やサービスのご利用は任意であり、今回の本人確認書類の登録とは別のものです。

以前のGGG plusのアンケートに関しましても、日成アドバンスが管理しCHERIEはその情報をお預かりしておりません。

 

Q7．講師も会員の個人情報を見ることができますか？

本人確認書類や住所等の個人情報については、講師が自由に閲覧できるものではございません。

個人情報を取り扱う必要のある本部の限られた担当者のみが取り扱う運用とし、閲覧範囲を必要最小限に限定いたします。

 

Q8．個人情報や本人確認書類はどのように管理されますか？

本人確認書類の登録には、CHERIEの予約システム「hacomono」を使用します。

個人情報は予約システム上で管理し、CHERIE側においても閲覧できる担当者を必要最小限に限定して取り扱います。

大切な個人情報をお預かりするものとして、必要以上にアクセスすることがないよう、厳重に取り扱ってまいります。

 

Q9．退会した場合、登録した情報はどうなりますか？

退会申請後、本人確認のために登録された情報は削除いたします。

本人確認の必要がなくなった後も、本人確認書類を保有し続けることはございません。

 

Q10．マイナンバーカードを必ず提出しなければいけませんか？

マイナンバーカードそのものの提出を必須としているわけではございません。

マスキングをしていただき、表面の提出、裏面は絶対に送らないようにしてください。

万一、マスキングがなされていない状態のものを受領した場合、CHERIEにおいて同データを直ちに削除の上、再度のご提出をご依頼させていただくことになりますので、ご了承ください。

また、CHERIEがご案内している本人確認書類の中から、ご用意いただける書類をご提出ください。

本人確認に必要のない情報については、書類の種類に応じてマスキングしていただくことが可能です。

マスキング方法はCHERIEホームページのご案内をご確認ください。

▼ マスキング方法・本人確認書類のご案内
https://cheriegroup.com/news/6061/

 

Q11．子どもの本人確認はどうすればよいですか？

お子様の場合、顔写真付きの本人確認書類をお持ちでない方も多くいらっしゃるため、できる限り保護者様のご負担が少ない方法で確認を行います。

マイナンバーカードやパスポートなどの顔写真付き本人確認書類をお持ちの場合は、そちらをご登録ください。

顔写真付きの本人確認書類をお持ちでない場合は、資格確認書など、お子様のお名前等が確認できる公的な書類をご提出ください。あわせて、お子様のお顔が確認できる写真、または書類とお顔が一緒に確認できる写真をご登録いただく方法を推奨しております。

顔写真付きの本人確認書類をご用意できない場合も、お持ちの書類の中で可能な方法をご案内し、できる範囲で照合を行います。

 

Q12．個人情報をすべて見せることに抵抗があります。

個人情報のご提出にご不安を感じられる方もいらっしゃるかと思います。

本人確認に必要のない情報については、書類の種類に応じてマスキングしていただくことが可能です。

必要以上の個人情報を確認することを目的としたものではございませんので、CHERIEホームページのご案内に沿ってマスキングを行ってください。

個人情報の提出に強いご不安がある場合も、マスキングを行ったうえで、確認できる範囲でできる限りの照合を行いますので、ご協力をお願いいたします。

 

Q13．ビジター利用やチケット利用でも本人確認は必要ですか？

はい。CHERIEの施設をご利用いただく方については、会員種別にかかわらず本人確認をお願いいたします。

月謝会員の方だけではなく、チケット・ビジター等でご利用いただく場合についても、安全管理や緊急時の対応を同じ基準で行えるようにするためです。

 

Q14．スタジオ利用時のチェックインはどのようになりますか？

今後、予約システム「hacomono」のQRコードチェックインを導入いたします。

ご来館時にQRコードによるチェックインを行っていただくことで、予約されているご本人の来館確認を行います。

本人確認書類の登録と日々のチェックインを組み合わせることで、より適切にご本人確認ができる運用体制を整えてまいります。

 

Q15．子どもがスマートフォンを持っていない場合、QRコードチェックインはどうなりますか？

お子様がスマートフォンをお持ちでない場合も、ご安心ください。

スマートフォンをお持ちでない方については、固定QRコードの発行が可能です。

固定QRコードをご利用いただくことで、お子様ご本人がスマートフォンをお持ちでなくてもチェックインしていただけます。

固定QRコードの発行をご希望の場合は、info@cheriegroup.comまでお問い合わせください。

 

Q16．今後、CHERIEからの重要なお知らせはどこから届きますか？

個人情報、予約システム、料金、会員制度など、会員様に必ずご確認いただきたい重要なお知らせについては、今後、予約システム「hacomono」を通じてご案内いたします。

お知らせを確実にお届けするため、hacomonoのマイページより、現在ご利用いただけるメールアドレスが登録されているかご確認をお願いいたします。

公式LINEについては、舞台・イベントのご案内、商品のご案内、各スタジオからのお知らせなどを中心に配信いたします。

なお、舞台に関する講師へのご連絡については、これまで通り公式LINEをご利用ください。

 

 

最後に

今回の本人確認書類の登録にあたり、ご不安を感じられた方、ご心配をおかけした方には、改めてお詫び申し上げます。

CHERIEが本人確認を行う一番の目的は、皆様の個人情報を必要以上に集めることではありません。

実際にスタジオで緊急事態が起きた経験も踏まえ、「何かあったときに正しい情報を確認できること」「できる限り早く適切な対応ができること」「安心してレッスンに通っていただける環境をつくること」を大切にしたいと考えております。

大切な個人情報をお預かりする以上、必要以上の情報を取得せず、取り扱う人も必要最小限とし、厳重に取り扱ってまいります。

皆様からいただいたご意見も大切にしながら、より安心してご利用いただける運用へ改善してまいります。お手数をおかけいたしますが、ご理解、ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

株式会社CHERIE
代表取締役　春田琴栄

26.10.4更新

●堀江スタジオ(大人)

★30日(金)、31日（土）は休講です

・14日（水）  19:30～21:20　茉樹先生→遥先生

 

●堀江スタジオ(子供)

★12日(月)、30日(金)は休講です

・ 3日（土）  14:00～16:30　休講

・14日（水）  16:00～18:30　茉樹先生→遥先生

・31日（土）  17:45～18:45　休講

 

●本町スタジオ

★11(日)、29日(木)、30日(金)は休講です

 

●京都支部

★16日(金)は休講です

 

●学園前支部

★29日(木)～31日(土)は休講です

・12日（月） ジュニア1とジュニア2を合同レッスン　19:00までリトルバレエフェスのリハーサル

・13日（火） 16:00～20:15　茉樹先生→遥先生

 

●銀座スタジオ

★29日(木)～31日(土)休講です

・10日（土） 14:00～17:30　早紀先生→未定　17:30～19:00　休講

・11日（日） 10:30～17:00　早紀先生→萌絵先生

・12日（月） 19:30～22:35　休講

・14日（水） 14:00～17:30　早紀先生→百花先生　19:00～22:30　早紀先生→萌絵先生

・16日（金） 19:00～22:30　早紀先生→萌絵先生

・18日（日） 10:30～17:00　休講

・24日（土）  9:30～14:00　琴栄先生→早紀先生

【本人確認書類の登録手順・対象書類についてのお詫びと訂正】

いつもCHERIEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日ご案内いたしました「本人確認書類のご登録」について、CHERIE予約サイト上の登録手順および、ご利用いただける本人確認書類の内容に変更がございました。

ご案内後の変更となり、皆様には混乱を招いてしまいましたことをお詫び申し上げます。

今回の変更により、CHERIE予約サイト内の「本人確認書類登録ガイド」に掲載されている対象書類であれば、書類1点でご登録いただけるようになりました。

また、書類の種類によって、確認できる情報やマスキングの取扱いが異なります。

改めて、最新の登録方法・対象書類とあわせて、今回本人確認を導入する目的についてもご案内いたします。

【本人確認書類を導入する目的について】

今回の本人確認書類の登録について、改めて導入の目的をご説明いたします。

CHERIEでは、第三者によるアカウント利用やなりすまし受講等の防止だけではなく、会員様により安全・安心に施設をご利用いただける環境を整えることを目的として、本人確認を導入いたします。

例えば、レッスン中や施設内で会員様の体調が悪くなられた場合や、事故・トラブル等が発生した場合など、様々な状況において、CHERIE予約サイトに登録されている会員様と、実際に施設をご利用されている方が一致していることを適切に確認できる体制を整えることも、安全管理上大切であると考えております。

今回の本人確認書類の登録は、CHERIEがお客様の個人情報を収集すること自体を目的として導入するものではございません。

会員様の安全管理、不正利用防止、適切な施設運営などを総合的に考え、今後CHERIEとして必要な運用であると判断し、導入を決定しております。

【11月よりQRチェックイン制度を導入予定です】

また、CHERIEでは2026年11月を目処に「QRチェックイン制度」も導入予定です。

ご来店時に会員様ご自身のQRコードを使用してチェックインしていただくことで、「誰が・いつ施設を利用しているのか」をより適切に管理し、本人確認とあわせて安全性を高めることを目的としております。

本来、QRチェックイン制度については本人確認書類の登録とは別に、順次ご案内する予定でした。

しかし、今回本人確認書類の登録目的について多くのご質問をいただいたため、本人確認書類の登録とQRチェックインは、今後のCHERIEの安全管理体制を整えるための一連の取り組みであることを、あわせてご説明させていただきます。

QRチェックインの具体的な開始日・利用方法等については、改めてご案内いたします。

【登録手順】

① CHERIE予約サイトへログイン
②「マイページ」→「アカウント設定」を選択
③「プロフィール確認・変更」を選択
④ 画面を下へスクロールし、「本人確認書類登録ガイド」を確認
⑤「画像を選択する」から本人確認書類の画像をアップロード
⑥ 登録後、CHERIE側で内容を確認し、順次承認いたします

【ご利用いただける本人確認書類について】

ご利用いただける本人確認書類は、CHERIE予約サイト内の「本人確認書類登録ガイド」に掲載されている書類です。

対象書類であれば、いずれか1点をご登録ください。

本人確認では、原則として以下の情報を確認いたします。

・氏名
・現住所
・顔写真

ただし、本人確認書類の中には、

・健康保険証など、顔写真の記載がないもの
・パスポートなど、現住所の記載がないもの

など、1枚の書類だけでは「氏名・現住所・顔写真」の3点すべてを確認できないものもございます。

この場合でも、「本人確認書類登録ガイド」に掲載されている対象書類であれば、1点の登録で受付いたします。

【マスキングについて】

マスキングの可否は、ご登録いただく書類によって異なります。

■ 氏名・現住所・顔写真の3点が確認できる書類
例：運転免許証など

本人確認に不要な番号・記号等については、必要に応じてご自身の判断でマスキングしていただいて問題ございません。

ただし、氏名・現住所・顔写真が確認できなくなるような加工はしないでください。

■ 3点すべてが記載されていない書類
例：健康保険証・パスポートなど

対象書類であれば1点で受付いたしますが、書類に記載されている本人確認に必要な情報を確認する必要があるため、原則としてマスキングせず、そのままご登録をお願いいたします。

■ マイナンバーカード

マイナンバーカードをご利用の場合は、表面（顔写真のある面）のみをご登録ください。

個人番号が記載されている裏面はアップロードしないでください。

書類の種類やマスキングについてご不明な場合は、ご自身で判断して加工する前にお問い合わせください。

【登録期限について】

2026年10月15日（木）以降、本人確認が完了していない場合は、レッスンの新規予約ができなくなります。

ご登録後はCHERIE側で確認・承認作業を行いますので、余裕をもってご登録をお願いいたします。

今回の本人確認書類の登録および今後のQRチェックイン制度については、会員様の安全管理および適切な施設運営のため、株式会社CHERIEとして導入することを決定した運用方針となります。

皆様からいただいたご意見やご不安については真摯に受け止めておりますが、安全管理上、原則として全会員様にご協力をお願いしております。

弊社の運用方針についてご不安・ご不明な点がある方、または事情により本人確認書類のご登録が難しい方につきましては、個別にご相談ください。

登録方法が分からない場合や、登録後も予約ができない場合などについても、下記までお問い合わせください。

info@cheriegroup.com

この度は、先のご案内から登録手順および対象書類の内容に変更があり、皆様に混乱を招いてしまいましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

今後も皆様に安心してCHERIEをご利用いただける環境づくりに努めてまいります。

お手数をおかけいたしますが、今回の運用方針についてご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社CHERIE

 

 

いつもCHERIEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日ご案内いたしました「本人確認書類のご登録」について、皆様より個人情報の取扱いやセキュリティ面について、いくつかご質問・ご意見をいただいております。

顔写真付き等の本人確認書類をご提出いただくことに対し、ご不安を感じられる方がいらっしゃることも理解しております。

そのため、今回の導入目的と、皆様からお預かりする情報の取扱いおよび管理体制について、改めてご説明させていただきます。

【なぜ本人確認書類の登録が必要なのか】
CHERIEでは、会員様により安心してスタジオをご利用いただくため、

「CHERIE予約サイトに登録されている会員様」と
「実際に施設をご利用される方」が同一人物であること

を確認できる環境を整えることを目的として、本人確認を導入いたします。

一部で判明した第三者によるアカウントの利用やなりすまし受講を防ぎ、登録されている会員様本人が安全・快適にレッスンを受講できる環境を守るためのセキュリティ強化策となります。

皆様を疑うための手続ではございませんので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【取得した個人情報の利用目的】
今回ご登録いただく本人確認書類（身分証明書）の情報は、会員様ご本人の確認および不正利用の防止のためにのみ利用いたします。
法令で認められた場合を除き、他の目的で利用することは一切ございません。

【個人情報の管理体制と委託先について】
CHERIEでは、予約・会員管理システムとして株式会社hacomonoが提供する「CHERIE予約サイト」を利用しております。
ご登録いただく本人確認情報は、一般的な電子メール等で収集するのではなく、厳重なセキュリティ対策が施されたCHERIE予約サイトのシステム上で取り扱います。

個人情報保護法に基づき、CHERIEにおきましても委託先である株式会社hacomonoが適切な安全管理措置を講じていることを確認・監督しております。

株式会社hacomonoにおける安全管理措置（アクセス制御、データの暗号化、定期的な教育・監査等）や情報セキュリティ方針の詳細は、下記公式URLよりご確認いただけます。
【株式会社hacomono 全社的プライバシーポリシー】
https://www.hacomono.co.jp/privacy/corp/
【株式会社hacomono 情報セキュリティに関する方針】
https://www.hacomono.co.jp/policy/security/

【ご登録時のお願い（記載情報のマスキングについて）】
本人確認書類のご登録にあたり、マイナンバーカードをご利用の場合、表面（顔写真掲載面）のみをご提出ください。裏面（個人番号が記載された面）は収集が禁止されておりますので、提出しないようお願いいたします。

【万が一、個人情報に関する事故が発生した場合の対応】
CHERIEでは、万全のセキュリティ体制を整えて情報を管理しておりますが、万が一、情報の漏えい等の事故が発生した場合には、隠蔽することなく速やかに事実関係を調査し、皆様へご連絡いたします。
また、個人情報保護委員会等への報告を行うとともに、民法等の関係法令および会員規約に基づき、真摯かつ迅速に適切な対応（損害の補償等を含む）を行ってまいります。

【皆様へご登録のお願い】
今回の本人確認書類の登録は、CHERIE予約サイトをご利用いただく全ての会員様にお願いしております。
2026年10月15日（木）以降は、本人確認が完了していない場合、レッスンの新規ご予約が一時的にできなくなります。お手数をおかけいたしますが、期日までのご登録をお願い申し上げます。
なお、ご登録後はCHERIE側で順次、内容の確認・承認作業を行います。
登録操作が分からない場合や、本人確認書類を登録したにもかかわらず予約ができない場合など、お困りの際は下記までご連絡ください。
info@cheriegroup.com
今回のご案内に対し、皆様から率直なご意見・ご質問をいただきありがとうございます。

特に個人情報に関する内容ですので、ご不安に思われる点があることも当然のことと受け止めております。

CHERIEといたしましても、皆様に安心してご利用いただける環境づくりを進めるとともに、必要な情報についてはできる限り分かりやすくお伝えしてまいります。

本人確認導入の趣旨ならびに個人情報の取扱いについて、ご理解とご協力を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社CHERIE

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